Návod na údržbu obuvi/oblečení a reklamační řád
Děkujeme ti, že sis zakoupil u nás zakoupil tenisky, na které se vztahují práva z vadného plnění. Což znamená, že máš právo na to, aby zboží bylo bez vad v okamžiku převzetí. Se zakoupenou obuví se ti dostává do rukou i tento list, jehož součástí je návod na údržbu a ošetřování obuvi. Tento list najdeš v přílohách e-mailů a také na webových stránkách e-shopu www.roomstock.cz. Pečlivě jej nastuduj a uschovej.
Výběr obuvi
Při výběru obuvi dbej na to, aby zvolený druh, velikost a šíře obuvi přesně odpovídaly tvým potřebám. Obuv si před zakoupením důkladně vyzkoušej, dodržuj minimální nadměrek v délce stélky cca 1 centimetr oproti délce chodidla. Nevhodně zvolený druh obuvi, velikost, šíře nebo tvar nemohou být důvodem k pozdější reklamaci. Při výběru pečlivě zvaž účel, k němuž bude obuv používána. Obuv používej způsobem a v prostředí odpovídajícímu její účelovosti. V našem případě se jedná o sběratelskou obuv, kterou nedoporučujeme ke každodennímu nošení a nošení do nepříznivého počasí (déšť, sníh, atp.) Pokud ti nebude po vyzkoušení velikost sedět, můžeš ji do 14 dnů od přijetí vrátit na námi vybrané výdejní místo Zásilkovny, více nalezneš zde.
Ošetřování a údržba obuvi
Životnost obuvi závisí na jejím správném udržování a ošetřování. Obuv často střídej, především ve vlhkém prostředí. Obuv je nutné nechat po každém použití důkladně vyschnout a vyvětrat. I po krátkém použití dochází ke zvlhnutí vnitřní části obuvi vlivem pocení nohou. Obuv nikdy nevysoušej v blízkosti tepelného zdroje. Nečistoty omývej slabým mýdlovým roztokem, otři do sucha a používej prostředek určený k ošetření a impregnaci vrchového materiálu (na našem webu můžeš zakoupit tuto impregnaci). Vyvaruj se rozmáčení obuvi. Do obuvi může zatékat! Obuv nikdy neper! Usňová a textilní obuv není nepropustná vodě, která proniká jak usní nebo textilem, tak šitím nebo spoji vrchových dílců. Obuv při mírném pocení nebo provlhnutí může částečně pouštět barvu. (použití ekologických barev).
Ošetřování a údržba oblečení
Speciální materiály - oblečení
Některé produkty, které prodáváme — zvláště z oblasti streetwear / fashion — mají speciální povrchovou úpravu (pigmentový potisk, texturu, ruční úpravy, speciální barvy nebo materiály).
Tyto materiály a potisky mohou reagovat citlivěji než klasický textil nebo obuv — zejména při praní, vystavení vysoké teplotě, použití silných pracích prostředků, aviváže, tvrdé vody či chemických látek.
Doporučuje se ošetřování pouze ručním praním ve studené vodě, s jemným pracím prostředkem, bez použití bělidel, optických zjasňovačů, enzymatických gelů nebo agresivních čisticích prostředků. Aviváž doporučujeme neužívat.
Pokud nebyly dodrženy instrukce údržby (symboly na štítku + doporučení výše), může dojít ke změně barevnosti, zežloutnutí, vyblednutí potisku, popraskání nebo jiným změnám potisku či materiálu. Tyto změny považujeme za důsledek ošetřování, nikoliv za výrobní vadu.
Upozorňujeme, že tyto charakteristiky jsou součástí povahy streetwearové / designové módy a nelze je považovat za vadu výrobku.
Zásady správného obouvání
Při nazouvání a vyzouvání šněrovací obuvi je potřeba obuv vždy rozšněrovat. Po obutí musí být obuv pevně zašněrována až k poslední dírce. Při obouvání obuvi vždy použij obouvací lžíci, abys zabránil polámání patní části. Obuv nikdy nevyzouvej přišlápnutím paty. Obuv nenos naboso.
Podmínky reklamace
Pro přijetí obuvi k reklamaci je nutno prokázat zakoupení obuvi, a to nejlépe předložením faktury, kterou jsi obdržel e-mailem. K reklamaci je třeba předkládat obuv kompletní, vyčištěnou, zbavenou všech nečistot a hygienicky nezávadnou. Reklamaci prodejce doloží písemným vyjádřením o stavu přijaté obuvi, kde je přesně definována závada reklamované obuvi. Uvedená lhůta je max. 30 dnů a je vyznačena na potvrzení o přijetí reklamace.
Reklamace se vztahuje na
Výrobní vady nebo jiný rozpor s kupní smlouvou, které se vyskytnou v průběhu vadného plnění a to pro dodržení účelovosti zboží a doporučovaného způsobu ošetřování, uvedeném v tomto listě. Vadou se rozumí nedostatek na zboží, kterým je omezeno případně znemožněno jeho další používání, aniž by však příčinou tohoto stavu bylo opotřebení zboží způsobené běžným užíváním, úmyslné či neúmyslné poškození a zanedbání základní pravidel údržby.
Reklamace se nevztahuje na
Vzhledové a funkční změny zboží i jejich součástí, mající svůj původ v opotřebené zboží způsobené běžným užíváním, úmyslné či neúmyslné poškození a zanedbání základních pravidel údržby, nesprávné volbě velikosti nebo na závady, které nejsou reklamovány ihned po jejím zjištění bez zbytečného odkladu. Opotřebení vlivem nesprávného výběru a užívaní. Poškození zboží vlivem působení olejů, nafty, benzinu a jiných agresivních látek.
Za položky "oblečení", které nebudou uznány jako vada, považujeme mimo jiné:
změny barevnosti, zažloutnutí, vyblednutí, změnu odstínu nebo textury potisku či materiálu způsobené praním, chemickým ošetřením, nevhodnou údržbou nebo sušením,
poškození pigmentových nebo potiskových vrstev vzniklé v důsledku praní, používání agresivních pracích prostředků, aviváže, tvrdé vody či nesprávné péče,
odlišnosti ve vzhledu vzniklé po praní nebo ošetřování, pokud byly nedodrženy pokyny výrobce.