Vrácení zboží a reklamace
Zo zákona je možné zakúpený tovar, bez udania dôvodu, vrátiť do 14 dní od dátumu prevzatia. Vrátiť ho možno iba v pôvodnom stave, bez známok akéhokoľvek použitia. Tovar nám prosím vracaj čistý, nenosený a vrátane všetkých jeho súčastí.
1. Vyplňte FORMULÁR PRE ODSTUPENIE OD ZMLUVY.
2. Škatuľu s teniskami spolu s vyplneným formulárom vložte do kartónovej krabice, aby nedošlo k poškodeniu originálného boxu od tenisek počas prepravy. Prosím neprelepujte originálnu škatuľu!
3. V mobilnej aplikácii Zásilkovna vytvorte štítok na odoslanie na nižšie uvedené údaje a tovar odneste na jednu z pobočiek Zásilkovny.
Ing. Vilém Dýčka
+420 727 808 014
v.dycka@gmail.com
Ako spôsob doručenia zvoľte "doručenie na výdajné miesto", ktorým je KOPÍROVACÍ A TISKOVÉ CENTRUM ZLÍN.
Zásielky zaslané späť cez iného dopravcu, ako je napr. Česká pošta, PPL, DPD atp., NIE SÚ AKCEPTOVANÉ.
Peniaze na Váš účet budú zaslané do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, nie však skôr ako bude tovar vrátený a skontrolovaný.
Spĺňa reklamovaný tovar aspoň jeden z týchto bodov?
- výrobná chyba
- tovar bol poškodený
- prišiel iný tovar, ako bol objednaný
Ak ÁNO, vyplňte FORMULÁR PRE UPLATNENIE REKLAMÁCIE a starostlivo zabalený tovar zašlite na vyššie uvedené výdajné miesto.
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa reklamácie, kontaktujte nás e-mailom reklamacie@roomstock.sk.
Pre urýchlenie vybavenia reklamácie si podrobne odfoťte chybný výrobok a spolu s otázkou alebo dôvodom reklamácie zašlite na zadaný e-mail.
Ak si nevieš rady s vytvorením vratkového/reklamačného štítku, klikni tu.