Časté dotazy (FAQ)

Záruka originality

Ano. Veškeré nabízené zboží je originální a ve 100% stavu. Za originalitu ručíme vrácením peněz. U nás se padělků bát nemusíš, jelikož všechno zboží, které přijímáme na náš sklad, prochází důkladnou kontrolou. Věř, že si nechceme kazit naši letitou image. 

Ano. Veškeré zboží, které visí na našem e-shopu je momentálně skladem, a to včetně všech velikostí, které pod daným zbožím nabízíme. 

 

Produktové značení 

(GS) a (W) je označení velikostí, které nalezneš u značky Nike a Air Jordan.

GS neboli Grade School je značení pro dětské boty, které jsou vyráběny od velikosti 35,5 až 40.
W neboli Women pak značí dámské tenisky. 

Rozdílem je pouze odlišná konstrukce. GS tenisky jsou užší, aby lépe seděly na užší chodidla. Vzhledově se nijak neliší.

 

Doprava a platba 

Na našem českém e-shopu lze platit: online platbu kartou, online platbu Apple pay, online bankovní převod, převodem na účet nebo na dobírku.

Na prodejně ve Zlíně můžeš platit hotově i kartou.

Lze zvolit Zásilkovnu nebo PPL. Můžeš také využít možnosti osobního odběru na pobočce ve Zlíně

Dopravu zdarma lze získat od hodnoty objednávky vyšší jak 5 000 Kč při platbě předem.

Ano. Naše zboží distribuujeme samozřejmě i na Slovensko. Pro slovenský trh máme zvlášť e-shop se slovenskou doménou. 

Jestliže ti neprošla online platba, kontaktuj nás buď prostřednictvím chatbota nebo na emailovou adresu. Objednávku buď stornujeme nebo změníme způsob platby.

Ano, jsme schopni změnit jak způsob platby, tak i způsob dopravy. 

Zboží lze stornovat do 15 minut od vytvoření objednávky, stačí nám napsat na email či sociální sítě.  

 

Vrácení zboží 

Bohužel výměna není možná. Maximálně můžeš zboží vrátit, pokud ti nesedla velikost, a to na své náklady. Pokud chceš jinou velikost, musíš jí znovu objednat. Více nalezneš zde.

Na vrácení zboží máš 14 dní od data převzetí zboží.

Postup pro vrácení zboží nalezneš zde.

Přehledný a jednoduchý návod, na vytvoření vratkového či reklamačního štítku, nalezneš zde

 

Novinky a slevy

Informace o naskladnění nových párů, přístupy ke slevám a mnoho dalšího, získáš přihlášením k našemu newsletteru.

Ano, slevu na první nákup nabízíme. Jediné, co pro její získání musíš udělat je, že se přihlásíš k odběru našeho newsletteru. 

 

Další 

Fungujeme jako resell online obchod, jelikož všechno limitované zboží pro tebe sháníme sami a nemáme žádnou smlouvu s retailerem, který by nás zásoboval aktuálními kolekcemi. 

Ano, nově si můžete zboží vyzkoušet u nás na pobočce ve Zlíně, ulice Bartošova 45, 760 01. Nejdříve ale musíš zboží na naši pobočku objednat. Jakmile k nám dorazí, budeme tě informovat prostřednictvím e-mailu i SMS. Pak se za námi můžeš zastavit.

instagram facebook_1 tik-tok  email   placeholder

 
Vytvořil Shoptet | Design Shoptetak.cz