Instrucțiuni pentru întreținerea încălțămintei și procedura de reclamații
Stimate consumator, Vă mulțumim că ați achiziționat încălțămintea noastră, care este acoperită de drepturi împotriva performanței defectuoase, ceea ce înseamnă că aveți dreptul de a avea bunurile fără defecte în momentul primirii. Odată cu încălțămintea achiziționată, primești și această fișă, care include instrucțiuni de întreținere și îngrijire a încălțămintei. Puteți găsi această fișă în atașamentele de e-mail și, de asemenea, pe site-ul web al magazinului electronic www.roomstock.cz/ro. Studiază-l cu atenție și păstrează-l!
Selecția de încălțăminte
Atunci când alegeți pantofii, asigurați-vă că tipul, mărimea și lățimea pantofilor selectate corespund exact nevoilor dvs. Încercați bine pantofii înainte de a cumpăra, observați excesul minim în lungimea branțului de aproximativ 1 centimetru față de lungimea piciorului. Un tip de încălțăminte alese necorespunzător, mărimea, lățimea sau forma nu poate fi un motiv pentru o reclamație ulterioară. Atunci când alegeți, luați în considerare cu atenție scopul pentru care vor fi folosiți pantofii. Utilizați încălțămintea într-un mod și într-un mediu corespunzător scopului său. În cazul nostru, este vorba de pantofi de colecție, pe care nu îi recomandăm pentru purtarea zilnică și purtarea pe vreme rea (ploaie, zăpadă etc.) Dacă mărimea nu ți se potrivește după ce ai probat-o, o poți returna în termen de 14 zile de la Primindu-l la punctul nostru de livrare selectat din Zásilkovna, puteți găsi mai multe aici.
Ingrijirea si intretinerea incaltamintei
Durata de viață a încălțămintei depinde de întreținerea și îngrijirea corespunzătoare a acesteia. Schimbați-vă pantofii des, mai ales în medii umede. Pantofii trebuie să fie bine uscati și aeriși după fiecare utilizare. Chiar și după o perioadă scurtă de utilizare, partea interioară a încălțămintei devine umedă din cauza transpirației picioarelor. Nu uscați niciodată pantofii lângă o sursă de căldură. Spălați murdăria cu o soluție slabă de săpun, ștergeți și folosiți un produs conceput pentru a trata și impregna materialul de vârf (puteți cumpăra Crep Protect de pe site-ul nostru). Evitați să vă udați pantofii. Se poate scurge în pantofi! Nu spălați niciodată pantofii! Încălțămintea din piele și material textil nu este impermeabilă la apă, care pătrunde atât în piele sau material textil, cât și în cusăturile sau îmbinările părților superioare. Culoarea pantofilor se poate estompa parțial atunci când transpirați ușor sau sunt umede. (utilizarea culorilor ecologice)
Principiile încălțămintei adecvate
Atunci când puneți și scoateți pantofii cu șireturi, este întotdeauna necesar să desfaceți pantofii. După ce ai pus pantoful, acesta trebuie să fie bine strâns până la ultima gaură. Când vă încălțați, folosiți întotdeauna o lingură pentru a evita rupea părții călcâiului. Nu vă descaltați niciodată călcând pe călcâi. Nu purta pantofi desculți.
Condiții de revendicare
Pentru a accepta pantofii la reclamație este necesar să faceți dovada achiziției pantofilor, de preferință prin prezentarea facturii primite pe e-mail. Pentru o reclamație, pantofii trebuie să fie prezentați complet, curățați, lipsiți de orice murdărie și sănătoși din punct de vedere igienic. Vânzătorul va fundamenta reclamația cu o declarație scrisă despre starea încălțămintei primite, unde defectul încălțămintei reclamate este definit cu precizie. Perioada specificată este de maximum 30 de zile și este indicată pe confirmarea de primire a reclamației.
Plângerea se aplică la
Defecte de fabricație sau alte contradicții cu contractul de cumpărare care apar în cursul executării defectuoase pentru a se conforma scopului bunului și metodei de tratare recomandate specificate în prezenta scrisoare. Se înțelege prin defect o lipsă de bunuri, care limitează sau împiedică utilizarea ulterioară a acesteia, fără însă ca cauza acestei stări să fie uzura și ruperea bunurilor cauzate de utilizarea normală, deteriorarea intenționată sau neintenționată și neglijarea regulilor de bază de întreținere.
Plângerea nu se aplică
Aspectul și modificările funcționale ale mărfurilor și componentelor acestora, având originea în bunuri uzate cauzate de utilizarea normală, deteriorări intenționate sau neintenționate și neglijarea regulilor de bază de întreținere, alegerea incorectă a mărimii sau defecte care nu sunt reclamate imediat după depistare fără întârzieri inutile. Uzură din cauza selecției și utilizării necorespunzătoare. Deteriorări ale mărfurilor cauzate de ulei, motorină, benzină și alte substanțe agresive.
ATENŢIE!
Cu utilizare intensivă, durata de viață a pantofilor poate fi mai scurtă!
Vă mulțumim pentru încredere și vă dorim momente plăcute în pielea noastră.
ROOMSTOCK ❤️
Formulare de descărcat:
Formular de retragere a contractului
Acest regulament pentru reclamații este valabil de la 1 noiembrie 2022.