Retururi și reclamații
Potrivit legii, bunurile achiziționate pot fi returnate în termen de 14 zile de la data primirii, fără a se indica un motiv. Poate fi returnat doar în starea inițială, fără semne de utilizare. Vă rugăm să ne returnați bunurile curate, nepurtate și inclusiv toate părțile sale.
1. Completați Formular de retragere a contractului.
2. Așezați cutia de adidași, împreună cu formularul completat, într-o cutie de carton pentru a evita deteriorarea cutiei originale de adidași în timpul transportului. Vă rugăm să nu lipiți cutia originală!
3. În aplicația mobilă Zásilkovna, creați o etichetă de expediere folosind detaliile de mai jos și duceți mărfurile la una dintre sucursalele Zásilkovna.
Vilém Dýčka
+420 727 808 014
v.dycka@gmail.com
Ca metodă de livrare, selectați „delivery to DEIVERY POINT”, care este KOPÍROVACÍ A TISKOVÉ CENTRUM ZLÍN.
Livrările trimise înapoi prin alt transportator, cum ar fi Poșta Cehă, PPL, DPD etc., NU SUNT ACCEPTATE.
Banii vor fi trimiși în contul dumneavoastră în termen de 14 zile de la retragerea din contract, dar nu înainte ca bunurile să fi fost returnate și inspectate.
Produsul revendicat îndeplinește cel puțin unul dintre aceste puncte?
- defect de fabricatie
- marfa a sosit deteriorata
- a sosit un produs diferit de cel comandat
Dacă DA, completați Formular de revendicare și trimiteți bunurile ambalate cu grijă la punctul de livrare menționat mai sus.